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プライバシーポリシー

ちゃーげんき本舗は、 私たちゃーげんき本舗は個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報方針

当社は、お客さまのプライバシー・個人情報(以下、個人情報と総称します。)を保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。
当社は、お客さまの個人情報を保護するため、下記の基本方針を定め、個人情報の適正な管理に努めております。



コンプライアンスの徹底

当社は、法令・企業倫理の遵守、徹底を経営理念の根幹としております。
お客さまにご提供頂きました個人情報に関しても、適用される法令を遵守し、その適正な管理に努めることをお約束致します。



個人情報管理の基本原則

1)使用目的の明示及び目的外使用の禁止
お客さまの個人情報は、あらかじめその目的を明示させて頂いた上でご提示いただき、その目的の範囲内でのみ利用させていただくものと致しております。
万一、お客さまの個人情報について、明示した目的の範囲を超えて利用させていただく必要が生じた場合には、事前にお客さまにその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客さまご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。
2)お客さまの個人情報の第三者への非開示・非提供
お客さまからご提示頂きました個人情報は、下記の場合を除いて、第三者に開示または提供致しません。
(1)お客さまの同意がある場合
(2)法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
(3)事前に守秘義務契約を締結した外部業者等に業務を委託する場合
(4)商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合
(5)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
3)お客さまの個人情報の厳重かつ適正な管理
お客さまの個人情報は、適切かつ慎重に管理いたします。
また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。


お客様の個人情報の取り扱いについて

■個人情報の取得
当社は次のような場面で、お客さまの個人情報として、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどをお取扱いします。
1)お客さまからご注文および資料請求をいただいた時。
2)お客さまからお問合せをいただいた時、または、当社からお問合せをさせていただく時。
3)お祭り(キャンペーン)、アンケート、モニター募集、投稿募集などに、ご応募・ご協力いただいた時。
4)お客さまが会員登録を行なった時。
■個人情報の利用目的
お客さまからご提示頂きました個人情報は、次のような目的で利用します。
1)ご注文いただいた商品およびカタログのお届け、決済、アフターフォローなど、ご注文に関するサービスのご提供
2)最新カタログや新商品のご案内など、サービスに関する情報のご提供
3)祭り(キャンペーン)、アンケート、モニター募集、投稿募集等に、当選・採用されたときの賞品・謝礼のお届け
4)商品購入代金未払いのお客様で、ご購入後再三にわたる弊社からのご請求に対して、お支払いの意思がないと認められる場合には、弊社契約の債権回収事業者へ債権の回収を委託し、債権回収執行のために必要な個人情報を開示(共有)いたします。

■個人情報に関するお問合せについて
お客さまがご自身の個人情報について確認されたい場合には、ちゃーげんき本舗までお問合せください。


ちゃーげんき本舗 お問合せ

メールアドレス:honpo@cha-genki.com


お電話:098-866-4779


受付時間:午前9時~午後9時(土・日・祝日定休)